@mosriteowner: 事実関係を精査せずに処分するところもあった。／「▽正面から向き合い偏見を持たない▽事実関係を精査する▽悪質なクレーマーに対しては迷わず110番する―など」【CBニュース】医療事故・クレームには適切な初期対応を #cbnews URL2012-11-14 20…