2011年08月01日のツイート
@mosriteowner: でも、個人情報がドーノコーノのため、モニタ上では番号で表示するので、パッと見て「自分の番だ」ってわかりづらいんですよね。でも名前を並べるのもナニだし…で、機械で呼び出して外来に入ってこないと「○○さーん」ってよばにゃならんし…結局アナログになってしまうのです。まあしょうがない。
@mosriteowner: さすがに私が週1で行っている大学病院は待合所にモニタがあって、順番を表示しています。ポケベルもたぶんどの科にもあると思います。
@mosriteowner: @erbcafege @pontahitorigoto やはりおおまかでも順番がわかればということですね。しかし、残念ながら当院、電カル&予約システムがあるにもかかわらず、その進行具合を通知するシステムがありません。なんと中途半端なシステム(泣)。
2011-08-01 19:01:02 via Echofon to @erbcafege
@mosriteowner: 今日泊まりだから、この書類、チャッチャーッとかたづけとくから。ダイジョブ。#一番信用されなそうなことを呟いた人が優勝
@mosriteowner: おだやかじゃねぇなぁ。
@mosriteowner: この本がどこかにあったはず…/Amazon.co.jp: 待ち時間革命: 前田 泉: 本 URL
@mosriteowner: 電カル入れて予約システムがあるならばやっぱり各診療室に順番を掲示するモニタがあるといいんでしょうな。
@mosriteowner: @kflamenca @erbcafege 医療従事者の陥りがちなところで「病院なら待って当然」と思っちゃうんですな。「予約」と名がつく以上「時刻通りに」と思うのももっともなところでもあります。で、その双方の思いの隙間、違いをどう埋めるか。
2011-08-01 17:03:13 via Echofon to @kflamenca
@mosriteowner: 自分の順番がわかればちょっとは違うのかな。ミナサマ、オハヨゴザイマス。
@mosriteowner: 外来。予約制を取らなかったときには受付機が稼働する7:30前から並び、そして9時以降の診療まで苦情を言わずに順番を待つ。そんな早くから並ばせるのは申し訳ないと予約制をはじめたら、予約時刻を1時間過ぎても「まだか」と苦情がでる。この違いはなんだろう。